5 Квітня 2018

Тристоронній Меморандум щодо Гарячої лінії для ВПО – інформація за березень 2018 року

В рамках Тристороннього Меморандуму про співпрацю та взаєморозуміння між Міністерством з питань тимчасово окупованих територій та внутрішньо переміщених осіб України, ГО Донбас SOS та програмою «Радник з питань ВПО» з листопада минулого року триває робота  зі зверненнями на Гарячу телефонну лінію.
За телефоном цієї Гарячої лінії громадяни можуть отримати консультації  по різноманітним питанням, що стосуються внутрішньо переміщених осіб (ВПО), а ті питання, які потребують досконального вивчення, оформлюються в окремі кейси та супроводжуються фахівцями до їх повного вирішення.
Загальна кількість дзвінків, які надійшли на Гарячу лінію у березні становить 1847, які містили 2651 запит. Радниками з питань ВПО було проаналізовано 22 та вирішено 13 кейсів громадян, постраждалих в наслідок конфлікту на сході України. Найчастіше люди потребують допомоги в оформленні соціальних виплат: більшість запитів надходило щодо оформлення адресної допомоги та пенсійних виплат.
29597965_556334621426562_6012116762367702840_n